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Problema con skystar hd2-per scaistar...

MessaggioInviato: dom apr 19, 2009 6:13 am
da pier73
Buon giorno, a Novembre ho acquistato, presso di voi una skystar hd2 che ha funzionato tranquillamente fino a pochi giorni fa'.
La scheda è collegata in cascata ad un decoder fte max 212 usb e poco tempo fa' era invece collegata ad uno Univers 4123 fte.
Ora la scheda ha problemi, nel senso che, se il decoder è spento, il segnale non arriva alla skystar, se il decoder è acceso, si vedono solo alcuni canali e quando effettua la ricerca trova (triplicati) sempre gli stessi canali di alcune frequenze.
Pochi giorni fa', ho lasciato pc e decoder accesi e mi sono assentato un'oretta, al mio ritorno ho trovato il pc acceso, ma che non mi riconosceva più la scheda, era come se avesse perso i driver che io puntualmente ho rimesso...(gli ultimi)...
Questo mi ha fatto pensare ad un guasto della scheda.
Ho anche una skystar 2.3 e quando la collego in cascata con l'attuale decoder funziona perfettamente.
Vorrei gentilmente sapere da scaistar, cosa posso fare, visto che la skystar hd2 è ancora in garanzia.
grazie
ciao

MessaggioInviato: dom apr 19, 2009 8:31 am
da scaistar
credo ti convenga provare la scheda in un altro PC per assicurarti che la scheda sia difettata, onde evitare inutili spedizioni.

se la scheda fa lo stesso in un altro pc, senza decoder attaccati. allora potrebbe essere il tuner. Procedi a questo punto con l'RMA descritto nella sezioen RESI dello Shop.

MessaggioInviato: dom apr 19, 2009 1:14 pm
da pier73
confermo che anche su altro pc non va, collegamento diretto lnb-motore clarke tech-skystar hd2...
provvedo con l'rma...
grazie...

MessaggioInviato: mer apr 29, 2009 9:42 am
da pier73
buon giorno,

ho mandato un p.m. posso cortesemente sapere come è la situazione della mia skystar hd2??

grazie
pierluigi

MessaggioInviato: mer apr 29, 2009 9:46 pm
da scaistar
scheda guasta. Probabile TUNER danneggiato.
E' stato inviata in assistenza.. :wink:

MessaggioInviato: gio apr 30, 2009 4:29 pm
da pier73
grazie mille!! :D

MessaggioInviato: mer mag 20, 2009 5:41 am
da pier73
buon giorno novità in merito??
ciao

MessaggioInviato: mer mag 20, 2009 12:58 pm
da scaistar
Abbiamo contattato il rivenditore in Germania.
Hanno appurato il problema e provvederanno a inviarci la settimana prossima una nuova scheda. :wink:

MessaggioInviato: gio mag 21, 2009 9:24 am
da pier73
thanks!!! :D

MessaggioInviato: mar giu 02, 2009 4:20 pm
da pier73
Buon giorno avete notizie??

grazie...

MessaggioInviato: mer giu 03, 2009 7:12 am
da scaistar
sono in viaggio. LUN era festa nazionale in Germania.. e MART da noi :roll:
ma a breve arriveranno. ti avvisiamo noi :wink:

MessaggioInviato: mer giu 03, 2009 7:27 am
da pier73
grazie mille...attendo news...
saluti!! :D

MessaggioInviato: dom giu 14, 2009 8:47 am
da pier73
ancora nulla vero? :cry:

MessaggioInviato: mer giu 17, 2009 8:47 am
da pier73
ancora nulla? sono passati 2 mesi... :cry:
potete darmi qualche notizia grazie, scaistar...

MessaggioInviato: mer giu 17, 2009 4:34 pm
da scaistar
Sono mortificato :?
te ne faccio spedire una nuova stesso domani, poi quando arriva la tua si vedrà... :wink:

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