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Info Garanzia
Inviato:
mer feb 20, 2013 3:11 pmda a.anti
Salve , ho un problema con la scheda Technisat Skystar HD2 (DVB-S2) 2a versione acquistata sul vostro shop... ad un tratto a smesso di funzionare il pc la vede ma segnale zero
( l'impianto funziona correttamente provato con altro decoder) se ricordo bene la garanzia dura 24mesi, come posso fare per mandarla in riparazione.. grazie
Re: Info Garanzia
Inviato:
mer feb 20, 2013 3:38 pmda scaistar
SI la garanzia è 24 mesi.
Devi seguire le indicazioni contenute nella pagina RESI dello Shop. Poi la spedirai al negozio e loro provvederanno a spedirla in germania per la riparazione. Purtroppo non è l'unica scheda che ha avuto problemi al tuner prima dei 2 anni
Re: Info Garanzia
Inviato:
mer feb 20, 2013 4:15 pmda a.anti
intanto grazie x avermi risposto subito... prima di spedirla mi puoi suggerire come verificare che sia il tuner rotto o altro componente della skystar 2hd senza perdere la garanzia?? grazie
Re: Info Garanzia
Inviato:
mer feb 20, 2013 4:22 pmda scaistar
beh la prova l'hai già fatta tu. potresti soltanto provare la scheda in un altro PC, ma se fino ad oggi ha funzionato... mi sembra chiaro il problema.
Comunque se sei pratico potresti misurare con un tester se effettivamente dal connettore escono i 13V o i 18V a seconda se clicchi su un canale con polarizzazione V verticale o H orizzontale.
Re: Info Garanzia
Inviato:
gio feb 21, 2013 11:28 amda a.anti
fatto la prova con tester, zero volt all'uscita tuner sia su canale orrizontale che verticale...
